INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Per poter raccogliere i vostri dati personali e recapitarvi l'acquisto è necessario il vostro esplicito consenso. Prima di esprimerlo vi invitiamo a leggere l'informativa di seguito:

Informativa sulla privacy e regolamento generale sulla protezione dei dati ai sensi dell'art. 13 del regolamento UE 2016/679 (GDPR)

IN BREVE:
Vi chiediamo di comunicarci solo i dati strettamente necessari a recapitarvi l'acquisto ed a gestire efficacemente le comunicazioni ed il rapporto negoziante-cliente.
Dopo che la consegna sarà andata a buon fine li conserveremo per ulteriori due anni unicamente allo scopo di verificare la validità della garanzia sui prodotti acquistati, qualora servisse. Questa conservazione sarà in forma protetta ed inaccessibile a chiunque che non sia il titolare e, anche in caso di violazione e furto dei nostri database, i dati personali non saranno associabili ai prodotti acquistati in assenza di numero d'ordine. Per far valere la garanzia dovrete quindi conservare la fattura o la ricevuta di acquisto per consentirci di associare il vostro nominativo al prodotto acquistato. Terminati i due anni di garanzia i vostri dati personali verranno definitivamente eliminati. Se volete che i vostri dati vengano modificati o cancellati prima di questa data basterà richiederlo scrivendo all'email info@videospy.it.

NEL DETTAGLIO:

  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
    Titolare è la società "Netjack di Marco Rovagnati". Data protection officer o Responsabile della protezione dei dati (d'ora innanzi "Titolare") è il titolare unico della società, Marco Rovagnati.
    Dati di contatto del titolare:
    Telefono: 02.36561937
    Email: info@videospy.it
    PEC: mrovagnati@pec.it
    Posta: Netjack di M.Rovagnati, via Abruzzi 4, 20068 Peschiera Borromeo (MI)

  2. MODALITA' DI RACCOLTA DEI DATI
    I dati degli utenti privati vengono raccolti dal titolare sia mediante la compilazione di determinati formulari (d'ora in avanti definiti "form") proposti "on line" sul sito www.videospy.it (il nostro sito) sotto connessione protetta (vedi punto 4) sia mediante il contatto diretto (telefonico) o tramite i nostri account di social media su Facebook e Google Plus.
    2.1 Quali dati raccogliamo ed elaboriamo:
    Mediante i canali precedentemente elencati raccogliamo le informazioni fornite al momento dell'acquisto o quelle da voi fornite richiedendo ulteriori servizi. Se ci contattate via email o altre forme (posta, fax, ecc...) potremmo tenere un registro della corrispondenza. Potremmo anche conservare dettagli delle transazioni effettuate attraverso il nostro sito e tutto quanto si sia reso necessario all'adempimento dei tuoi ordini e delle tue richieste di assistenza e, se necessario, per la nostra fatturazione, scopi o altro e le risorse a cui accedi.
    2.2 Categorie di dati personali trattati:
    1. Dati anagrafici, indirizzo di residenza o domicilio e recapiti (telefono, indirizzo email); 
    2. Dati bancari e/o di pagamento (solo in caso di richieste di rimborso);
    3. Dati relativi a transazioni, importi.
    Inoltre, in forma del tutto anonima e non associabile ad alcun nominativo o acquisto potremmo anche voler conservare dettagli delle visite al nostro sito inclusi, ma non limitati a, dati sul traffico, dati sulla posizione e altri dati di comunicazione (vedi punto 18, Google Analitycs).

  3. PRIVACY DEI MINORI
    Videospy non raccoglie consapevolmente informazioni su minori di 18 anni e il suo sito web e i prodotti in esso commercializzati si rivolgono ad un pubblico generico, preferibilmente ma non obbligatoriamente maggiorenne. Nel caso in cui un minore, con età inferiore ai 15 anni, invii informazioni personali dai quali possiamo accorgersi della giovane età, i dati raccolti verranno utilizzati solo per rispondere direttamente a quel bambino e per informarlo della necessità di ottenere il consenso dei suoi genitori/tutori.

  4. FINALITA' DEL TRATTAMENTO
    I dati vengono raccolti e trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
    - Spedizione acquisto
    - Emissione fattura (qualora richiesta).
    - Identificazione del cliente ai fini di garanzia ed assistenza post vendita.
    I dati raccolti sono solo quelli strettamente necessari ad inviare l'acquisto all'indirizzo comunicato ed a consentire una comunicazione efficiente tra le tre parti coinvolte nella consegna (mittente / corriere espresso / destinatario).
    Se si verificassero dei problemi durante il processo di acquisto o durante quello di consegna, un nostro rappresentante contatterà l'utente via e-mail e/o telefono.

  5. BASE GIURIDICA E LEGITTIMO INTERESSE
    La base giuridica del trattamento è la sua volontà di perfezionare il contratto. Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento di rispettare le obbligazioni contrattuali sottoscritte tra le parti.
    La liceità del trattamento si basa sul consenso manifestamente espresso da parte dell’interessato anche via e mail o sito internet.

  6. DIVULGAZIONE DEI DATI
    Non rendiamo pubbliche le tue informazioni personali a terzi, a meno che:
    1. non siamo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali al fine di soddisfare un qualsiasi obbligo legale e/o giuridico;
    2. al fine di far rispettare o applicare i nostri termini di utilizzo o termini e condizioni di fornitura e altri accordi;
    3. per proteggere i diritti, la proprietà o sicurezza di Videospy, dei nostri clienti o di altri. Questo include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro la frode riduzione del rischio di credito.
    Pertanto, a meno che non sussistano dei gravi motivi di legge, credito o sicurezza, come sopra elencato, iI dati raccolti non verranno usati per motivi differenti da questo e non verranno ceduti ad altri soggetti per finalità differenti dal recapito dell'acquisto, né in Italia né all'estero.
    L'unico altro soggetto a cui verranno comunicati sarà quindi il corriere espresso incaricato della consegna. Attualmente ci serviamo a tale scopo del corriere GLS.
    La società GLS S.p.A. ( www.gls-italy.com ), da noi interpellata in merito alle modalità di protezione dei dati da loro utilizzata, afferma che i loro sistemi sono adeguatamente protetti in assoluto accordo da quanto richiesto dal GDPR.
    Per maggiori informazioni: https://www.gls-italy.com/index.php?option=com_content&catid=2&id=185:privacy-destinatari-spedizioni&lang=it&view=article&Itemid=210

  7. CONFERIMENTO E CONSERVAZIONE DEI DATI
    Inviando i suoi dati personali, l'utente accetta che siano elaborati, memorizzati e traferiti secondo le modalità descritte in questa informativa.  Faremo tutte le procedure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e conforme con questa politica sulla privacy. Tutte le informazioni che ci fornisci sono memorizzate sui nostri server sicuri. Qualsiasi  transazione di pagamento verranno crittografate utilizzando la tecnologia SSL. Sfortunatamente, la trasmissione di informazioni via internet non è completamente sicura anche se faremo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzioni di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.
    Nel dettaglio:
    L'accesso al sito www.videospy.it nel quale sono presenti i form nei quali i dati vengono conferiti è consentito esclusivamente tramite protocollo protetto (https). Per avere questo protocollo occorre avere un certificato digitale e che questo sia costantemente controllato ed aggiornato. Il certificato digitale del sito videospy.it è valido e verificato da Actalis S.p.A./03358520967.
    Registro delle attività di trattamento
    Questi dati vengono conservati nel database online fino a due anni dal completamento dell'acquisto ed in seguito definitivamente rimossi. Durante questo lasso di tempo saranno conservati in un database situato su un server Windows 2013 dotato di file system crittografato ed ospitato dalla società Technorail Spa. Sempre sullo stesso server verranno conservate per ulteriori 3 mesi delle copie di backup del database accessibili unicamente da parte del titolare. Questi dati saranno in forma anonimizzata e solo con il nominativo sarà impossibile risalire al materiale acquistato e viceversa. Per poter associare un nominativo / indirizzo ai prodotti acquistati sarà necessario il numero d'ordine in possesso del cliente in quanto riportato sulla ricevuta/fattura allegata alla spedizione e che il cliente dovrà conservare per dimostrare il suo acquisto in caso necessiti di far valere la garanzia sui prodotti (vedi punto 6).
    Qualora al momento dell'acquisto non venga richiesta fattura i dati personali verranno conservati esclusivamente per il tempo precedentemente indicato e necessario ad espletare le finalità sopra descritte. Gli unici dati conservati a fini fiscali oltre quel lasso di tempo saranno quelli registrati in forma del tutto anonima (data, ora, importo, modalità di pagamento) nel registro dei corrispettivi. Qualora invece venga richiesta fattura copia della stessa verrà conservata in forma digitale ai fini fiscali e per i tempi imposti dalle leggi vigenti. Questa conservazione avverrà presso i nostri uffici in cartelle crittografate e protette tramite software VeraCrypt (algoritmo SHA-512) ed in copia su un cloud (Google Drive), sempre in forma cifrata tramite algoritmo SHA-512 (VeraCrypt).

  8. DATI CARTE DI CREDITO
    Tutte le transazioni effettuate sul sito www.Videospy.it mediante Carta di Credito sono protette mediante crittografia. Nessun numero di Carta di Credito viene registrato, e anche durante la transazione, i dati essenziali (numeri di Carte di Credito, numero di validazione, ecc.) vengono gestiti interamente da PayPal, (per ulteriori informazioni, visitare il sito www.paypal.com ).

  9. IDENTIFICAZIONE CLIENTI AI FINI DI ASSISTENZE E GARANZIE
    Per ottenere assistenza e per dimostrare il loro acquisto in caso debbano usufruire della garanzia i clienti dovranno conservare e, in caso di necessità, esibire la ricevuta d'acquisto riportante il numero ordine. Tale numero è un ID univoco e, solo tramite questo ID ordine, la nostra società potrà associare l'acquisto al nominativo e fornire assistenza ed applicare la garanzia sui prodotti all'acquirente che ne fa richiesta.
    N.B. Questo significa che non sarà possibile dare assistenza o riconoscere alcuna forma di garanzia ai clienti che si presentino sprovvisti di ricevuta e/o numero ordine, unicamente con il loro nominativo o indirizzo email in quanto, come sopra descritto, trattasi di dati non associabili ad alcun acquisto.
    Il numero ordine viene comunicato al cliente tramite l'email di conferma ordine e sarà anche riportato nella ricevuta d'acquisto in forma cartacea che viene recapita insieme all'oggetto acquistato. Tale ricevuta dovrà pertanto essere conservata con cura perché sarà l'unico documento comprovante l'acquisto e sarà esclusivamente in possesso dei clienti, nessuna copia sarà presente presso i nostri uffici o archivi.

  10. ACCESSO AI DATI
    L'unico soggetto autorizzato ed in possesso delle credenziali per accedere ai dati archiviati è il titolare. Nemmeno il titolare sarà in grado di associare i nominativi agli acquisti in assenza del numero ordine.
    La normativa ti dà il diritto di accedere alle informazioni detenute su di te. Il tuo diritto di accesso può essere esercitato in conformità con la legge. 
    Si prega di indirizzare tutte le richieste all'indirizzo di posta certificata mrovagnati@pec.it. Se la richiesta riguarda dei dati conferiti per un ordine d'acquisto per poter identificare con completezza i tuoi dati in nostro possesso sarà necessario allegare alla richiesta anche il numero ordine, reperibile come descritto al punto 8 di questa informativa.

  11. DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE DEI DATI
    Se durante il periodo di conservazione dei dati sopra illustrato il cliente desidera richiedere la cancellazione potrà farlo scrivendo direttamente al titolare e data protection officer all'indirizzo di posta certificata mrovagnati@pec.it e verranno cancellati immediatamente. Potrà verificare tale cancellazione sul sito, nella pagina dell'ordine, raggiungibile tramite il link presente nella email di conferma acquisto ricevuta in fase di ordine.
    Diverso è il discorso se è stata richiesta ed emessa fattura d'acquisto. In tal caso i dati verranno cancellati dal database online, come sopra illustrato, ma non ci sarà la possibilità di cancellarli in via definitiva dai nostri archivi in quanto sussisterà il motivo imperativo dato dall'obbligo di legge di conservare le fatture d'acquisto

  12. Diritto di opposizione e di revoca del consenso in relazione al trattamento effettuato per finalità di marketing:
    Hai il diritto di chiederci di non elaborare i tuoi dati personali per scopi di marketing. In realtà lo scriviamo perchè è un aspetto molto importante, ma in realtà in tutti questi anni non abbiamo mai fatto attività di marketing utilizzando i dati raccolti, ed è anche molto probabile che mai la faremo in futuro. Però, siccome nel mercato è meglio non dare mai nulla per scontato o scolpito nella roccia preferiamo informarti con completezza dicendoti innanzitutto che, se mai decideremo di fare marketing o remarketing, ti informeremo (prima di raccogliere i tuoi dati) se intendiamo usare i tuoi dati per tali scopi o se intendiamo divulgare le tue informazioni a terzi parti per tali scopi. Potrai revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato attraverso richiesta formulata via email all’indirizzo di posta certificata mrovagnati@pec.it
    L’opposizione al trattamento esercitata attraverso tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni commerciali a mezzo del servizio postale o di chiamate telefoniche, fatta salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, opponendosi ad esempio al solo trattamento effettuato mediante sistemi automatizzati di comunicazione.
    Il nostro sito potrebbe, di volta in volta, contenere link da e verso i siti Web dei nostri partner, inserzionisti e affiliati. Se segui un link a uno di questi siti Web, ti ricordiamo che questi siti Web hanno le loro politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per queste politiche. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare dati personali a questi siti Web.

  13. DIRITTO DI OPPOSIZIONE
    Ciascun interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare. In caso di opposizione, i suoi dati personali non saranno più oggetto di trattamento, sempre che non sussistano motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

  14. Diritto di revoca del consenso
    Nel caso in cui sia richiesto il consenso per il trattamento dei dati personali, ciascun interessato potrà, altresì, revocare in qualsiasi momento il consenso già prestato. Il consenso può essere revocato, scrivendo un’email posta certificata mrovagnati@pec.it

  15. Diritto di proporre reclamo al Garante
    Inoltre ciascun interessato potrà proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali nel caso in cui ritenga che siano stati violati i diritti di cui è titolare ai sensi del GDPR, secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante, accessibile all’indirizzo: www.garanteprivacy.it.
    L’esercizio dei diritti dell’interessato è gratuito.

  16. Modifiche alla nostra politica sulla privacy
    Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro saranno pubblicate su questo pagina e, se del caso, notificate per e-mail.

  17. REGISTRO DEGLI INCIDENTI
    In osservanza del regolamento presso i nostri uffici è conservato il "registro degli incidenti" strutturato nel seguente modo:
    Data violazione / Tipo violazione (*) / Dati sensibili interessati / provvedimenti presi.
    Qualora dovesse verificarsi una violazione che rientra nelle categorie sopra elencate i clienti interessati verranno prontamente avvisati e, in base all'articolo 33 del GDPR, il titolare del trattamento provvederà, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, ad informare della violazione l'autorità di controllo.
    (*) Tipo violazione è suddiviso tra:
    1) Confidentiality breach (accesso e divulgazione)
    2) Integrity breach (alterazione)
    3) Availability breach (perdita o distruzione)

  18. Cookies tecnici
    Per la conservazione del contenuto del carrello tra una pagina e l'altra il nostro sito utilizza cookie tecnici. Questi cookie permettono all'utente un agevole utilizzo del sito ed un più facile reperimento delle informazioni, semplificando la connessione e le trasmissioni di dati tra utente e sito. In particolare utilizziamo cookie di navigazione o di sessione che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web permettendo, per l'appunto, di far funzionare il carrello. Senza questi cookies non sarebbe possibile il normale funzionamento del sito di ecommerce. Sono cookies che non vengono in alcun modo utilizzati per profilare o analizzare il comportamento del cliente. Non contengono alcun dato personale. Servono esclusivamente per consentire che durante la navigazione sul nostro sito si possano aggiungere dei prodotti al carrello degli acquisti senza che questi vadano persi nel passaggio tra una pagina e l'altra. I browser non condividono i nostri cookies tecnici con altri domini. Questi cookie, inoltre, non contengono, memorizzano o trasmettono alcun dato personale (nomi, email o altro) e neppure nessun dato tecnico (sistema operativo, risoluzione, indirizzo ip, ecc...). Questi cookye restano persistenti fino alla conclusione dell'acquisto ed al termine dello stesso definitivamente rimossi dal Vostro computer.

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