INFORMATIVA SULLA PRIVACY


Per poter raccogliere i vostri dati personali e recapitarvi l’acquisto è necessario il vostro esplicito consenso. Prima di esprimerlo vi invitiamo a leggere l’informativa di seguito:

Informativa sulla privacy e regolamento generale sulla protezione dei dati

IN BREVE:
Vi chiediamo di comunicarci solo i dati strettamente necessari a recapitarvi l’acquisto e solo per questa finalità.
Dopo che la consegna sarà andata a buon fine li conserveremo per ulteriori due anni unicamente allo scopo di verificare la validità della garanzia sui prodotti acquistati, qualora servisse. Questa conservazione sarà in forma protetta ed inaccessibile a chiunque che non sia il titolare e, anche in caso di violazione e furto dei nostri database, i dati personali non saranno associabili ai prodotti acquistati in assenza di numero d’ordine. Per far valere la garanzia dovrete quindi conservare la fattura o la ricevuta di acquisto per consentirci di associare il vostro nominativo al prodotto acquistato. Terminati i due anni di garanzia i vostri dati personali verranno definitivamente eliminati. Se volete che i vostri dati vengano modificati o cancellati prima di questa data basterà richiederlo scrivendo all’email mrovagnati@pec.it

NEL DETTAGLIO:

  1. Titolare del trattamento
    Titolare è la società “Netjack di Marco Rovagnati”. Data protection officer o Responsabile della protezione dei dati (d'ora innanzi “Titolare”) è il titolare unico della società, Marco Rovagnati.
    Dati di contatto del titolare:
    Telefono: 02.36561937   
    Email: info@videospy.it
    Posta: Netjack di M.Rovagnati, via Abruzzi 4, 20068 Peschiera Borromeo (MI)

  2. Modalità della raccolta dei dati e base giuridica
    I dati degli utenti privati vengono raccolti dal titolare sia mediante la compilazione di determinati formulari (d'ora in avanti definiti “form”) proposti “on line” sul sito web sotto connessione protetta (vedi punto 4) sia mediante il contatto diretto (telefonico) ed esclusivamente in seguito al consenso diretto del soggetto i cui dati vengono raccolti.

  3. Privacy dei minori
    Videospy non raccoglie consapevolmente informazioni su minori di 18 anni e il suo sito web e i prodotti in esso commercializzati si rivolgono ad un pubblico generico. Nel caso in cui un minore, con età inferiore 18 anni, invii informazioni personali, i dati raccolti verranno utilizzati solo per rispondere direttamente a quel bambino e per informarlo della necessità di ottenere il consenso dei suoi genitori/tutori.

  4. FINALITA’ DEL TRATTAMENTO:
    I dati vengono raccolti e trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
    Spedizione acquisto
    Emissione fattura (qualora richiesta).  
    I dati raccolti sono solo quelli strettamente necessari ad inviare l’acquisto all’indirizzo comunicato ed a consentire una comunicazione efficiente tra le tre parti coinvolte nella consegna (mittente / corriere espresso / destinatario).
    Se si verificassero dei problemi durante il processo di acquisto o durante quello di consegna, un nostro rappresentante contatterà l'utente via e-mail e/o telefono.
    I dati raccolti non verranno usati per motivi differenti da questo e non verranno ceduti ad altri soggetti per finalità differenti dal recapito dell’acquisto, né in Italia né all’estero.
    L’unico altro soggetto a cui verranno comunicati sarà quindi il corriere espresso incaricato  della consegna. Attualmente ci serviamo a tale scopo del corriere GLS.
    La società GLS S.p.A. ( www.gls-italy.com ), da noi interpellata in merito alle modalità di protezione dei dati da loro utilizzata, afferma che i loro sistemi sono adeguatamente protetti in assoluto accordo da quanto richiesto dal GDPR.
    Per maggiori informazioni: https://www.gls-italy.com/index.php?option=com_content&catid=2&id=185:privacy-destinatari-spedizioni&lang=it&view=article&Itemid=210

  5. CONFERIMENTO E conservazione dei dati
    L’accesso al sito www.videospy.it nel quale sono presenti i form nei quali i dati vengono conferiti è consentito esclusivamente tramite protocollo protetto (https).
    Il certificato digitale di questo sito è valido e attualmente verificato da Actalis S.p.A./03358520967.
    Registro delle attività di trattamento
    Questi dati vengono conservati nel database online fino a due anni dal completamento dell’acquisto ed in seguito definitivamente rimossi. Durante questo lasso di tempo saranno conservati in un database situato su un server Windows 2013 dotato di file system crittografato ed ospitato dalla società Technorail Spa. Sempre sullo stesso server verranno conservate per ulteriori 3 mesi delle copie di backup del database accessibili unicamente da parte del titolare. Questi dati saranno in forma anonimizzata e solo con il nominativo sarà impossibile risalire al materiale acquistato e viceversa. Per poter associare un nominativo / indirizzo ai prodotti acquistati sarà necessario il numero d’ordine in possesso della ricevuta/fattura allegata alla spedizione e che il cliente dovrà conservare per dimostrare il suo acquisto in caso necessiti di far valere la garanzia sui prodotti (vedi punto 6).
    DATI CARTE DI CREDITO
    Tutte le transazioni effettuate sul sito www.Videospy.it mediante Carta di Credito sono protette mediante crittografia. Nessun numero di Carta di Credito viene registrato, e anche durante la transazione, i dati essenziali (numeri di Carte di Credito, numero di validazione, ecc.) vengono gestiti interamente da PayPal, (per ulteriori informazioni, visitare il sito www.paypal.com ).

  6. CONSERVAZIONE DEFINITIVA DEI DATI
    Qualora al momento dell’acquisto non venga richiesta fattura i dati personali verranno conservati esclusivamente per il tempo precedentemente indicato e necessario ad espletare le finalità sopra descritte. Gli unici dati conservati a fini fiscali oltre quel lasso di tempo saranno quelli registrati in forma del tutto anonima (data, ora, importo, modalità di pagamento) nel registro dei corrispettivi. Qualora invece venga richiesta fattura copia della stessa verrà conservata in forma digitale ai fini fiscali e per i tempi imposti dalle leggi vigenti. Questa conservazione avverrà presso i nostri uffici in cartelle crittografate e protette tramite software VeraCrypt (algoritmo SHA-512) ed in copia su un cloud (Google Drive), sempre in forma cifrata tramite algoritmo SHA-512 (VeraCrypt).

  7. IDENTIFICAZIONE CLIENTI AI FINI DI ASSISTENZE E GARANZIE§
    Per ottenere assistenza e per dimostrare il loro acquisto in caso debbano usufruire della garanzia i clienti dovranno conservare e, in caso di necessità, esibire la ricevuta d’acquisto riportante il numero ordine. Tale numero è un ID univoco e, solo tramite questo ID ordine, la nostra società potrà associare l’acquisto al nominativo e fornire assistenza ed applicare la garanzia sui prodotti all’acquirente che ne fa richiesta.
    N.B. Questo significa che non sarà possibile dare assistenza o riconoscere alcuna forma di garanzia ai clienti che si presentino sprovvisti di ricevuta e/o numero ordine, unicamente con il loro nominativo o indirizzo email in quanto, come sopra descritto, trattasi di dati non associabili ad alcun acquisto.
    Il numero ordine viene comunicato al cliente tramite l’email di conferma ordine e sarà anche riportato nella ricevuta d’acquisto in forma cartacea che viene recapita insieme all’oggetto acquistato. Tale ricevuta dovrà pertanto essere conservata con cura perché sarà l’unico documento comprovante l’acquisto e sarà esclusivamente in possesso dei clienti, nessuna copia sarà presente presso i nostri uffici o archivi.

  8. ACCESSO AI DATI
    L’unico soggetto autorizzato ed in possesso delle credenziali per accedere ai dati archiviati è il titolare. Nemmeno il titolare sarà in grado di associare i nominativi agli acquisti in assenza del numero ordine.

  9. DIRITTO ALLA CANCELLAZIONE DEI DATI
    Se durante il periodo di conservazione dei dati sopra illustrato il cliente desidera richiedere la cancellazione potrà farlo scrivendo direttamente al titolare e data protection officer all’indirizzo di posta certificata mrovagnati@pec.it e verranno cancellati immediatamente. Potrà verificare tale cancellazione sul sito, nella pagina dell’ordine, raggiungibile tramite il link presente nella email di conferma acquisto ricevuta in fase di ordine ed in ogni caso viene fatto salvo il diritto dell’interessato di proporre reclamo all’autorità di controllo.
    Diverso è il discorso se è stata richiesta ed emessa fattura d’acquisto. In tal caso i dati verranno cancellati dal database online, come sopra illustrato, ma non ci sarà la possibilità di cancellarli in via definitiva dai nostri archivi in quanto sussisterà il motivo imperativo dato dall’obbligo di legge di conservare le fatture d’acquisto.

  10. REGISTRO DEGLI INCIDENTI
    In osservanza del regolamento presso i nostri uffici è conservato il “registro degli incidenti” strutturato nel seguente modo:
    Data violazione  /  Tipo violazione (*)  /  Dati sensibili interessati / provvedimenti presi.
    Qualora dovesse verificarsi una violazione che rientra nelle categorie sopra elencate i clienti interessati verranno prontamente avvisati e, in base all’articolo 33 del GDPR, il titolare del trattamento provvederà, entro 72 ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, ad informare della violazione l'autorità di controllo.
    (*) Tipo violazione è suddiviso tra:
    1) Confidentiality breach (accesso e divulgazione)
    2) Integrity breach (alterazione)
    3) Availability breach (perdita o distruzione)

  11. Cookies tecnici
    Per la conservazione del contenuto del carrello tra una pagina e l'altra il nostro sito utilizza cookie tecnici. Questi cookie permettono all'utente un agevole utilizzo del sito ed un più facile reperimento delle informazioni, semplificando la connessione e le trasmissioni di dati tra utente e sito. In particolare utilizziamo cookie di navigazione o di sessione che garantiscono la normale navigazione e fruizione del sito web permettendo, per l'appunto, di far funzionare il carrello. Senza questi cookies non sarebbe possibile il normale funzionamento del sito di ecommerce. Sono cookies che non vengono in alcun modo utilizzati per profilare o analizzare il comportamento del cliente. Non contengono alcun dato personale. Servono esclusivamente per consentire che durante la navigazione sul nostro sito si possano aggiungere dei prodotti al carrello degli acquisti senza che questi vadano persi nel passaggio tra una pagina e l'altra. I browser non condividono i nostri cookies tecnici con altri domini. Questi cookie, inoltre, non contengono, memorizzano o trasmettono alcun dato personale (nomi, email o altro) e neppure nessun dato tecnico (sistema operativo, risoluzione, indirizzo ip, ecc...)

  12. Cookies tecnici di terze parti (Google ANALYTICS)
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